Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : avril 2025

1. Présentation de l’entreprise

La société We Love Wine SA, au capital de 50.000 €, dont le siège social est situé Rue des Vignerons, 12 – 7500 Tournai – Belgique, est enregistrée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro BE 0123.456.789.

We Love Wine est spécialisée dans la vente en ligne de vins sélectionnés auprès de vignerons belges et européens.

Contact :

• Email : contact@welovewine.be

• Téléphone : +32 69 12 34 56

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptions sont indicatives et n’engagent pas We Love Wine.

La vente d’alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans. En passant commande, l’acheteur certifie être majeur.

3. Commandes

Les commandes s’effectuent exclusivement en ligne sur le site www.welovewine.be.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

La validation de la commande vaut signature électronique.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels.
We Love Wine se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : Bancontact, Visa, Mastercard et virement bancaire.

6. Livraison

La livraison est disponible uniquement en Belgique.
Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables après validation du paiement.

Frais de livraison :

• 5 € pour toute commande inférieure à 100 €.

• Offert à partir de 100 € d’achat.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, l’acheteur doit notifier sa décision à l’adresse : contact@welovewine.be.

Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Protection des données personnelles

We Love Wine s’engage à respecter la confidentialité des données fournies par le client.
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition à ses données personnelles.

9. Responsabilité

We Love Wine ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.

10. Litiges et droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi belge.
Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l’arrondissement de Tournai.